Regulamin

Postanowienia ogólne

Roman Casino zapewnia dostęp do gier kasynowych online w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami. Platforma działa wyłącznie dla osób pełnoletnich, które mają prawo do udziału w grach hazardowych w swojej jurysdykcji. Korzystanie z serwisu jest dobrowolne, a użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie decyzje podejmowane podczas rozgrywki.

Rejestracja i prowadzenie konta

Wymagania wobec użytkownika

Założenie konta jest możliwe wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają ważne dokumenty tożsamości. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe dane osobowe. Tworzenie więcej niż jednego konta na tę samą osobę jest zabronione i może skutkować blokadą wszystkich profili.

Weryfikacja tożsamości

Operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji konta w dowolnym momencie. Może to obejmować prośbę o przesłanie skanów dokumentów potwierdzających dane osobowe oraz adres zamieszkania. Proces ten ma na celu zapobieganie oszustwom i spełnienie standardów bezpieczeństwa.

Bezpieczeństwo konta

Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i danych logowania. Wszelkie operacje dokonane po zalogowaniu się na konto są uznawane za wykonane przez jego właściciela. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić dział obsługi klienta.

Bonusy i akcje promocyjne

Oferowane bonusy i promocje stanowią dodatkową wartość dla graczy, jednak zawsze podlegają określonym warunkom. Wymagania dotyczące obrotu, terminy ważności oraz ograniczenia dotyczące gier są publikowane wraz z każdą ofertą. Niedopełnienie tych warunków może uniemożliwić wypłatę środków uzyskanych z bonusu.

Zarządzanie środkami

Wpłaty na konto można realizować za pomocą dostępnych metod płatności. Operator nie pobiera opłat za dokonywanie depozytów, jednak czas księgowania zależy od wybranego sposobu płatności. Wypłaty są przetwarzane po pozytywnej weryfikacji konta i spełnieniu minimalnych wymagań dotyczących obrotu. Środki wypłacane są na instrumenty finansowe należące do użytkownika.

Zakazane praktyki

Zabrania się wszelkich form nadużyć, w tym wykorzystywania błędów systemu, współpracy z innymi graczami w celu manipulacji grą, korzystania z oprogramowania automatycznego oraz prób prania pieniędzy. Wykrycie takich działań skutkuje natychmiastowym zamknięciem konta i zatrzymaniem znajdujących się na nim środków.

Odpowiedzialna gra

Operator promuje odpowiedzialne podejście do hazardu i udostępnia narzędzia pozwalające na ustalanie limitów depozytów, strat oraz czasu gry. Użytkownik może w każdej chwili skorzystać z opcji samowykluczenia czasowego lub trwałego. W razie potrzeby zalecamy kontakt z organizacjami specjalizującymi się w pomocy osobom uzależnionym.

Ograniczenie odpowiedzialności

Usługi świadczone są w formie, w jakiej są dostępne w danym momencie. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z normalnego ryzyka związanego z grą hazardową ani za przerwy techniczne spowodowane przyczynami niezależnymi. Odpowiedzialność operatora jest ograniczona do przypadków wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania.

Zmiany regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego brzmienia dokumentu. W przypadku istotnych modyfikacji użytkownicy mogą zostać poinformowani za pośrednictwem komunikatu na platformie.

Rozstrzyganie sporów

Wszelkie wątpliwości lub reklamacje powinny być kierowane w pierwszej kolejności do działu obsługi klienta. Spory nierozwiązane polubownie będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Operator dąży do szybkiego i sprawiedliwego załatwiania wszelkich zgłoszeń.